Published: Wednesday, 15 July 2026, at 12:41 pm | Edited: Wednesday, 15 July 2026, at 8:19 pm
Indian Passport Services UAE സംബന്ധിച്ച വലിയൊരു നിയമനടപടിയിൽ നിർണ്ണായക വിധിയുമായി ഡൽഹി ഹൈക്കോടതി. യു.എ.ഇ ഉൾപ്പെടെയുള്ള വിദേശ രാജ്യങ്ങളിലെ ഇന്ത്യൻ നയതന്ത്ര കാര്യാലയങ്ങളിൽ പാസ്പോർട്ട്, വിസ തുടങ്ങിയ കോൺസുലർ സേവനങ്ങൾ ഔട്ട്സോഴ്സ് ചെയ്യുന്നതിനായി ‘അൽഹിന്ദ് ടൂർസ് ആൻഡ് ട്രാവൽസി’ന് നൽകിയ കരാർ കോടതി റദ്ദാക്കി. ടെൻഡർ നടപടികളിലെ സുതാര്യതക്കുറവും മാർക്ക് നൽകിയതിലെ അപാകതകളും ചൂണ്ടിക്കാട്ടി ജസ്റ്റിസുമാരായ അനിൽ ക്ഷേത്രപാൽ, ഷെയിൽ ജെയിൻ എന്നിവരടങ്ങിയ ഡിവിഷൻ ബെഞ്ചാണ് ഈ സുപ്രധാന വിധി പ്രസ്താവിച്ചത്.
Also Read : മാലിന്യ സംസ്കരണത്തിൽ വിപ്ലവകരമായ മാറ്റവുമായി ബഹ്റൈൻ; ബിന്നുകളിൽ ഇനി ബോധവൽക്കരണ സ്റ്റിക്കറുകൾ!
പ്രവാസികൾക്ക് വൻ തിരിച്ചടി: അൽഹിന്ദിന്റെ കോൺസുലർ സേവനങ്ങളുടെ കരാർ റദ്ദാക്കി ഡൽഹി ഹൈക്കോടതി
പ്രവാചക ജന്മദിനം: യുഎഇ യിൽ നീണ്ട അവധിക്ക് സാധ്യത, നാല് ദിവസം വരെ ലഭിച്ചേക്കും
കോടതിയുടെ കണ്ടെത്തലുകൾ
കോടതി ഈ ടെൻഡർ നടപടികൾ റദ്ദാക്കിയതിന്റെ പ്രധാന കാരണങ്ങൾ
- സുതാര്യതയില്ലായ്മ (Lack of Transparency): ടെൻഡർ പ്രക്രിയയിൽ പങ്കെടുത്ത കമ്പനികൾക്ക് മാർക്ക് നൽകുന്നതിനായി ഉപയോഗിച്ച മാനദണ്ഡങ്ങൾ പരസ്യപ്പെടുത്തുന്നതിൽ വിദേശകാര്യ മന്ത്രാലയത്തിന് വീഴ്ച സംഭവിച്ചതായി കോടതി നിരീക്ഷിച്ചു. ഒരു സർക്കാർ കരാർ നൽകുന്നതിലെ സുതാര്യതയും കൃത്യതയും ഇവിടെ പാലിക്കപ്പെട്ടില്ല.
- അയോഗ്യതയുടെ കാരണം: ‘ഇ ട്രാവ് ടെക് ലിമിറ്റഡ്’, ‘വെരാസിസ് സിസ്റ്റംസ്’ എന്നീ കമ്പനികളെ ടെൻഡറിന്റെ സാങ്കേതിക മൂല്യനിർണയ ഘട്ടത്തിൽ ഒഴിവാക്കിയിരുന്നു. എന്നാൽ, ഏത് കൃത്യമായ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് ഇവരെ അയോഗ്യരാക്കിയത് എന്ന് വ്യക്തമാക്കുന്നതിൽ അധികൃതർ പരാജയപ്പെട്ടു. ഇത് ഏകപക്ഷീയമായ തീരുമാനമാണെന്ന ഹർജിക്കാരുടെ വാദം കോടതി ഗൗരവമായി എടുത്തു.
- ഡിവിഷൻ ബെഞ്ചിന്റെ ഇടപെടൽ: ജസ്റ്റിസുമാരായ അനിൽ ക്ഷേത്രപാൽ, ഷെയിൽ ജെയിൻ എന്നിവരടങ്ങിയ ഡിവിഷൻ ബെഞ്ചാണ് കേസ് പരിഗണിച്ചത്. ടെൻഡർ നടപടിക്രമങ്ങളിലെ ഇത്തരം അപാകതകൾ പൊതുതാൽപ്പര്യത്തെ ബാധിക്കുമെന്നും അതിനാൽ നിലവിലുള്ള കരാർ റദ്ദാക്കി, പുതിയൊരു ടെൻഡർ വിളിക്കുകയാണ് ഉചിതമെന്നും കോടതി കണ്ടെത്തി.
ബാധിക്കപ്പെട്ട രാജ്യങ്ങളും ടെൻഡർ പരിധിയും
ഈ ടെൻഡർ കേവലം യു.എ.ഇയിൽ മാത്രം ഒതുങ്ങുന്നതല്ല, മറിച്ച് ഈ പ്രധാന നയതന്ത്ര മിഷനുകളെയാണ് ഇത് ബാധിക്കുന്നത്:
- യു.എ.ഇ (അബുദാബി): ഇന്ത്യൻ പ്രവാസികൾ ഏറ്റവും കൂടുതൽ ആശ്രയിക്കുന്ന പാസ്പോർട്ട് സേവന കേന്ദ്രങ്ങൾ.
- കുവൈത്ത്: ഗൾഫ് മേഖലയിലെ നിർണ്ണായകമായ ഇന്ത്യൻ നയതന്ത്ര കേന്ദ്രം.
- സിംഗപ്പൂർ: ദക്ഷിണേഷ്യൻ രാജ്യങ്ങളിലെ കോൺസുലാർ സേവന കേന്ദ്രം.
- ഓസ്ട്രേലിയ (കാൻബറ): ഓസ്ട്രേലിയയിലെ ഇന്ത്യൻ മിഷനുകൾ.
പ്രവാസികളെ സംബന്ധിക്കുന്ന നിർണ്ണായകമായ അവസ്ഥ
ഈ വിധി വന്നതോടെ Indian Passport Services UAE ഉൾപ്പെടെയുള്ള സേവനങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണം വലിയ അനിശ്ചിതത്വത്തിലാണ്.
- അൽഹിന്ദിന്റെ പിന്മാറ്റം: അൽഹിന്ദ് ടൂർസ് ആൻഡ് ട്രാവൽസിന് പുതിയ കരാർ പ്രകാരം സേവനം തുടങ്ങാൻ കഴിയില്ല.
- ബി.എൽ.എസ് (BLS) ഇന്റർനാഷണൽ: നിലവിലെ സേവനദാതാവായ ബി.എൽ.എസിനോട് താൽക്കാലികമായി തുടർന്നും പ്രവർത്തിക്കാൻ കോടതി നിർദ്ദേശിച്ചിട്ടുണ്ട്. എന്നാൽ, നിലവിൽ യു.എ.ഇയിൽ എംബസിയും കോൺസുലേറ്റും നേരിട്ടാണ് സേവനങ്ങൾ ക്രമീകരിക്കുന്നത് എന്നത് കൊണ്ട്, പ്രവാസികൾ എംബസിയുടെ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റിൽ അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് വിവരങ്ങൾക്കായി നിരന്തരം പരിശോധിക്കേണ്ടതുണ്ട്.
നിയമപരമായ ഈ പ്രതിസന്ധി പരിഹരിക്കപ്പെടാൻ കുറഞ്ഞത് ഒരു മാസമെങ്കിലും സമയമെടുക്കുമെന്നാണ് വിദേശകാര്യ മന്ത്രാലയത്തിനുള്ള കോടതി നിർദ്ദേശത്തിൽ നിന്ന് വ്യക്തമാകുന്നത്. അതുവരെ നിലവിലെ സംവിധാനങ്ങൾ (എംബസി സേവനം അല്ലെങ്കിൽ ബി.എൽ.എസ്) തന്നെ തുടരുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കാം.
പുതിയ ടെൻഡർ നടപടികൾ: കോടതിയുടെ നിർദ്ദേശങ്ങൾ
ഡൽഹി ഹൈക്കോടതിയുടെ പുതിയ ഉത്തരവ് പ്രകാരം, വിദേശകാര്യ മന്ത്രാലയം (MEA) ഇനി സ്വീകരിക്കേണ്ട നടപടികൾ ഇവയാണ് :
- വിധി വന്ന തീയതി മുതൽ ഒരു മാസത്തിനുള്ളിൽ പുതിയ ‘റിക്വസ്റ്റ് ഫോർ പ്രൊപ്പോസൽ’ (RFP) നടപടികൾ ആരംഭിക്കണം. ഇത് വളരെ കൃത്യമായ ഒരു സമയപരിധിയാണ്.
- മുൻപ് നടന്ന ടെൻഡറിൽ സംഭവിച്ച പോരായ്മകൾ ആവർത്തിക്കരുതെന്ന് കോടതി കർശനമായി നിർദ്ദേശിച്ചിട്ടുണ്ട്. കമ്പനികൾക്ക് മാർക്ക് നൽകുന്നതിനും അവരെ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിനും ഉപയോഗിക്കുന്ന സാങ്കേതികവും സാമ്പത്തികവുമായ മാനദണ്ഡങ്ങൾ ഇനി വ്യക്തമായി പരസ്യപ്പെടുത്തണം.
- നേരത്തെ അയോഗ്യരാക്കപ്പെട്ട കമ്പനികൾക്കും പുതിയ ടെൻഡറിൽ പങ്കെടുക്കാൻ അവസരമുണ്ടാകും. എല്ലാ ബിഡ്ഡർമാർക്കും തുല്യവും നീതിയുക്തവുമായ പരിഗണന ലഭിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ മന്ത്രാലയത്തിന് ബാധ്യതയുണ്ട്.
- ടെൻഡർ പ്രക്രിയയുടെ ഓരോ ഘട്ടത്തിലും സുതാര്യത നിലനിർത്തേണ്ടത് മന്ത്രാലയത്തിന്റെ ഉത്തരവാദിത്തമാണെന്നും, ഈ നിയമങ്ങൾ ലംഘിക്കപ്പെട്ടാൽ കോടതിയുടെ മേൽനോട്ടത്തിൽ വീണ്ടും ചോദ്യം ചെയ്യപ്പെടുമെന്ന മുന്നറിയിപ്പും ഇതിലൂടെ ലഭിക്കുന്നുണ്ട്.
പഴയ കരാറുകാരെ തീരുമാനിച്ച രീതിയിൽ വലിയ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തിക്കൊണ്ടുള്ള ഒരു പുതിയ പ്രക്രിയയ്ക്കാണ് മന്ത്രാലയം തുടക്കമിടേണ്ടത്. ഈ നടപടികൾ വേഗത്തിലാക്കുക വഴി പാസ്പോർട്ട് സേവനങ്ങളിലെ നിലവിലെ അനിശ്ചിതത്വം പരിഹരിക്കാനാണ് കോടതി ലക്ഷ്യമിടുന്നത്.
ഇതുമൂലം പ്രവാസികൾ നേരിട്ട പ്രതിസന്ധികൾ
ജൂലൈ 1-ന് പുതിയ സേവനദാതാവായ അൽഹിന്ദ് ടൂർസ് ആൻഡ് ട്രാവൽസ് ചുമതല ഏറ്റെടുക്കുമെന്ന പ്രഖ്യാപനത്തെത്തുടർന്ന്, പഴയ കരാറുകാരുടെ പ്രവർത്തനം നിർത്തലാക്കുകയും പുതിയ കേന്ദ്രങ്ങൾ പ്രവർത്തനസജ്ജമാകാതിരിക്കുകയും ചെയ്തത് വലിയൊരു ശൂന്യതയാണ് സൃഷ്ടിച്ചത്.
- അപ്പോയിന്റ്മെന്റുകൾ തടസ്സപ്പെട്ടു: പാസ്പോർട്ട് സേവനങ്ങൾക്കായി നേരത്തെ അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് ബുക്ക് ചെയ്തവർക്ക് കേന്ദ്രങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കാത്തത് കാരണം സേവനം ലഭിച്ചില്ല. ഇത് പലരെയും അനിശ്ചിതത്വത്തിലാക്കി.
- അടിയന്തര ആവശ്യങ്ങൾക്കുള്ള തടസ്സം: വിസ കാലാവധി തീരുന്നവരും, നാട്ടിൽ പോകാൻ പാസ്പോർട്ട് പുതുക്കേണ്ടവരും, പുതിയ തൊഴിൽ വിസയ്ക്ക് കാത്തിരിക്കുന്നവരും ഉൾപ്പെടെയുള്ളവർ വലിയ പ്രതിസന്ധിയിലായി. കോൺസുലാർ സേവനങ്ങളിലെ കാലതാമസം കാരണം പലരുടെയും തൊഴിൽ കരാറുകളെയും യാത്രാ പ്ലാനുകളെയും ഇത് ബാധിച്ചു.
- പുതിയ കേന്ദ്രങ്ങൾ സജ്ജമാക്കാൻ വൈകിയതും, പഴയ കരാറുകാരുടെ സേവനം പൂർണ്ണമായി നിലച്ചതും സാധാരണക്കാരായ പ്രവാസികളെ വട്ടം കറക്കി. വിവരങ്ങൾ അറിയാൻ പലരും എംബസിയുടെയും കോൺസുലേറ്റിന്റെയും മുന്നിൽ മണിക്കൂറുകളോളം കാത്തുനിൽക്കേണ്ട അവസ്ഥ വരെ ഉണ്ടായി.
- കരാർ മാറിയപ്പോൾ ഉണ്ടായ ആശയക്കുഴപ്പം കാരണം ആരെ സമീപിക്കണം, ഏത് വെബ്സൈറ്റിലാണ് അപേക്ഷിക്കേണ്ടത് എന്ന കാര്യത്തിൽ പ്രവാസികൾക്ക് വ്യക്തമായ ധാരണ ലഭിച്ചിരുന്നില്ല.
താൽക്കാലിക സംവിധാനം: പ്രവാസികൾക്ക് അറിയേണ്ട കാര്യങ്ങൾ
പുതിയ കരാറുകാരെ കണ്ടെത്തുന്നതുവരെയുള്ള കാലയളവിൽ പാസ്പോർട്ട്, കോൺസുലാർ സേവനങ്ങൾ തടസ്സമില്ലാതെ നടക്കാനാണ് ഡൽഹി ഹൈക്കോടതി ഇടപെട്ടത്.
- ബി.എൽ.എസിന്റെ (BLS) പങ്കാളിത്തം: കോടതിയുടെ ഉത്തരവ് പ്രകാരം നിലവിലെ സേവനദാതാക്കളായ ബി.എൽ.എസ് ഇന്റർനാഷണലിന് താൽക്കാലികമായി തുടർന്നും പ്രവർത്തിക്കാൻ അനുമതിയുണ്ട്. സേവനങ്ങൾ പൂർണ്ണമായി നിലയ്ക്കാതിരിക്കാൻ ഇത് സഹായിക്കും.
- ഇന്ത്യൻ മിഷനുകളുടെ നേരിട്ടുള്ള ഇടപെടൽ: യു.എ.ഇയിൽ നിലവിൽ എംബസിയും ദുബായ് കോൺസുലേറ്റും തങ്ങളുടെ ഓഫീസുകൾ വഴി നേരിട്ടാണ് അടിയന്തരമായ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നത്. കരാർ സംബന്ധമായ അനിശ്ചിതത്വം നിലനിൽക്കുന്നതിനാൽ, സേവനങ്ങളുടെ ഏകോപനം ഇപ്പോൾ ഈ നയതന്ത്ര കാര്യാലയങ്ങൾ തന്നെയാണ് നിർവഹിക്കുന്നത്.
- അന്തിമ തീരുമാനത്തിനായി കാത്തിരിപ്പ്: കോടതി ബി.എൽ.എസിന് താൽക്കാലിക അനുമതി നൽകിയെങ്കിലും, യു.എ.ഇയിലെ സാഹചര്യം കണക്കിലെടുത്ത് പ്രവർത്തനങ്ങൾ പൂർണ്ണമായി ബി.എൽ.എസിലേക്ക് മാറുമോ അതോ എംബസി തന്നെ നേരിട്ടുള്ള സേവനങ്ങൾ തുടരുമോ എന്നതിൽ ഇന്ത്യൻ മിഷനുകളുടെ അന്തിമ പ്രഖ്യാപനം ഉണ്ടാകും.
- പ്രവാസികൾക്കുള്ള നിർദ്ദേശം: നിലവിൽ സേവനങ്ങൾക്കായി അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് എടുക്കേണ്ടവർ ഇന്ത്യൻ എംബസിയുടെയും കോൺസുലേറ്റിന്റെയും ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റുകൾ മാത്രം പിന്തുടരുക. കരാർ അനിശ്ചിതത്വം കാരണം ഏതെങ്കിലും പ്രത്യേക ഏജൻസികളെ സമീപിക്കുന്നതിന് മുൻപ് ഔദ്യോഗിക അറിയിപ്പുകൾ വരുന്നത് വരെ കാത്തിരിക്കുന്നതാണ് ഉചിതം.
യു.എ.ഇയിലെ പാസ്പോർട്ട്, കോൺസുലാർ സേവനങ്ങൾക്കായി അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് എടുക്കാനും വിവരങ്ങൾക്കും താഴെ പറയുന്ന ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റുകളാണ് ഉപയോഗിക്കേണ്ടത്:
- അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് എടുക്കാൻ: https://book.passportindiauae.comഇന്ത്യൻ എംബസി, അബുദാബി: https://www.eoiabudhabi.gov.in
- ഇന്ത്യൻ കോൺസുലേറ്റ്, ദുബായ്: https://www.cgidubai.gov.in
ഈ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റുകൾ വഴിയല്ലാതെ, സ്വകാര്യ ഏജൻസികളോ മറ്റ് വെബ്സൈറ്റുകളോ വഴി അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് എടുക്കാൻ ശ്രമിക്കരുത്. ഔദ്യോഗിക സൈറ്റുകളിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന നിർദ്ദേശങ്ങൾ മാത്രം കൃത്യമായി പാലിക്കുക
Also Read : യു.എ.ഇ വിസ മെഡിക്കൽ: ഈ തെറ്റുകൾ വരുത്തിയാൽ വിസ റിജക്റ്റ് ആകാം! അറിയേണ്ടതെല്ലാം.
Conclusion
Indian Passport Services UAE സംബന്ധിച്ച അനിശ്ചിതത്വങ്ങൾക്ക് ഡൽഹി ഹൈക്കോടതിയുടെ ഈ ഉത്തരവോടെ ഒരു താൽക്കാലിക പരിഹാരമായിരിക്കുകയാണ്. ടെൻഡർ നടപടികളിലെ സുതാര്യതക്കുറവ് ചൂണ്ടിക്കാട്ടി അൽഹിന്ദിന്റെ കരാർ റദ്ദാക്കിയ കോടതി, പുതിയ ടെൻഡർ നടപടികൾ പൂർത്തിയാകും വരെ നിലവിലെ സംവിധാനം തുടരാൻ അനുമതി നൽകിയിട്ടുണ്ട്. യു.എ.ഇയിലെ പ്രവാസികൾക്ക് ഇത് വലിയൊരു ആശ്വാസമാണ്. എങ്കിലും, സേവനങ്ങൾക്കായി അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് എടുക്കേണ്ടവർ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റുകൾ മാത്രം ഉപയോഗിക്കാനും, അഭ്യൂഹങ്ങൾ വിശ്വസിക്കാതെ എംബസിയുടെ ഔദ്യോഗിക അറിയിപ്പുകൾ മാത്രം പിന്തുടരാനും പ്രത്യേകം ശ്രദ്ധിക്കുക.
പതിവ് ചോദ്യങ്ങൾ (FAQs)
1. അൽഹിന്ദിന്റെ കരാർ റദ്ദാക്കിയതോടെ പാസ്പോർട്ട് സേവനങ്ങൾ തടസ്സപ്പെടുമോ?
ഇല്ല, തടസ്സപ്പെടില്ല. പുതിയ കരാറുകാരെ കണ്ടെത്തുന്നതുവരെ നിലവിലെ സേവനങ്ങൾ തടസ്സമില്ലാതെ തുടരാൻ കോടതി അനുമതി നൽകിയിട്ടുണ്ട്. യു.എ.ഇയിലെ എംബസിയും കോൺസുലേറ്റും നിലവിൽ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നുണ്ട്.
2. പാസ്പോർട്ട് സേവനങ്ങൾക്കായി എവിടെയാണ് അപേക്ഷിക്കേണ്ടത്?
ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റായ book.passportindiauae.com വഴി മാത്രം അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് എടുക്കുക. സ്വകാര്യ ഏജൻസികളെ ഇതിനായി സമീപിക്കരുത്.
3. പുതിയ ടെൻഡർ നടപടികൾ എപ്പോൾ തുടങ്ങും?
കോടതിയുടെ ഉത്തരവ് പ്രകാരം, ഒരു മാസത്തിനുള്ളിൽ പുതിയ ടെൻഡർ നടപടികൾ (RFP) വിദേശകാര്യ മന്ത്രാലയം ആരംഭിക്കും.
4. നിലവിൽ സേവനങ്ങൾ ലഭിക്കാൻ എന്താണ് ചെയ്യേണ്ടത്?
ഇന്ത്യൻ എംബസിയുടെയും ദുബായ് കോൺസുലേറ്റിന്റെയും ഔദ്യോഗിക അറിയിപ്പുകൾ ശ്രദ്ധിക്കുക. അനാവശ്യമായ അഭ്യൂഹങ്ങൾ വിശ്വസിക്കാതെ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റുകൾ മാത്രം പിന്തുടരുക.